България Травъл. Отзиви от клиенти

Eliza

Оценки: 1

Мнения: 1

24.01.2020 08:24:21

3.0 Добър

Хората обслужват клиентите си, дори в неработни дни. По цялата администрация при обработка на ваучера и сключването на договор нямах проблеми.

Информираха ме, че остатъкът от сумата може да се заплати на разсрочено плащане. След което оттеглиха тази опция и казаха, че не е вярно.

Ангел

08.10.2018 17:01:08

3.7 Много добър

1.Вежливото и внимателно отношение на работещите в офиса на фирмата в София. 2.Високият професионализъм на водача на групата Здравко, който направи всичко възможно да се чувстваме добре и да видим всичко дори и това което е извън програмата. Имам предвид, че жертва свободното си време за да ни заведе на допълнителни забележителности в градовете. Специални поздрави и оценка ОТЛИЧЕН.

Тежката програма в последния ден. Можеше да се помисли за преспиване в околностите на Триест или Горица. Имам предвид следното : На 06.10. в 7.00 ч.сутринта обух обувките, които събух в София на 07.10. в 19.10 ч. Това са 36 часа. Нощен преход 1450 км. Това е така, защото в Милано ни бе забранено !!! да влизаме в автобуса, защото шофьорите трябвало да почиват 9 часа ???. Представяте ли си каква наглост - ние сме си платили автобусното обслужване, а на практика се получи, че ние трябва да се съобразяваме със шофьорите, а не те с нас. На всичко отгоре заваля дъжд, от обяд до около 16.30 ч. Няма къде да се седне, всички пейки мокри. Добре поне, че времето беше топло. Същите се държаха нагло, грубо, арогантно и невъзпитано, не знаеха пътя и ако не беше Здравко още щяхме да се лутаме. Спираха автобуса възможно най-далеч от входа на хотелите и ние мъкнехме багажа и сутрин и вечер, вместо да спрат като другите пред входа и после да си търсят място за паркиране. Ние си редяхме багажа в автобуса, вместо тях, което е тяхно задължение.Единият - Ники псуваше отвратително на всяко изречение, дори научи полиглотите продаващи сувенири във Версай да казват "Еб. мамата", вместо Добър ден.За тях пътуващите са "пациенти", "орда" и какви ли не, само не екскурзианти, с парите на които се издържат. Не ми хареса и факта, че в офиса не ни казаха /или не знаят, че хората с увреждания, които имат необходимия документ, на запад са на изключителна почит и уважение. За тях и придружителят всичко е безплатно, от тоалетната до билета за корабчето и музеите. За съжаление това го научихме случайно в Париж, когато купувахме билети за корабчето по Сена. Сега фирмата трябва да ни връща пари, които събра предварително в София. Дали ще ни ги върнат - не знам.

Оценка